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第427章 客户教育(第2页)

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另外,活动过程中要设置互动环节,鼓励客户提问和交流。”

小林点头表示理解:“好的,我马上调整。”

随着客户教育计划的逐步实施,线上的科普文章和视频受到了一些客户的关注,但也有客户反馈内容有些专业,理解起来有困难。

“新文,有客户反映我们的线上科普内容专业术语太多,他们看不太懂。”

小林向新文汇报。

新文皱了皱眉头,说道:“组织相关人员对线上内容进行优化,用更通俗易懂的语言解释专业术语,增加一些生动的案例和图片,帮助客户理解。

同时,收集客户的反馈意见,根据他们的需求调整内容方向。”

与此同时,第一次线下古董知识讲座的筹备工作也遇到了问题。

“新文,我们邀请的几位行业专家在讲座时间安排上有冲突,可能无法按时参加。”

负责活动筹备的同事焦急地说道。

新文思考片刻后说:“尽快联系其他业内资深人士,邀请他们作为替补嘉宾。

同时,与原邀请专家沟通,看是否能协调出一个合适的时间,尽量保证讲座的专业性和吸引力。”

在新文忙于客户教育工作时,儿子在学校遇到了一些挫折。

“爸爸,今天我考试没考好,我觉得自己好笨。”

儿子在电话里带着哭腔说道。

新文心疼地说:“儿子,一次考试没考好并不代表你笨。

每个人都会遇到困难,重要的是找到没考好的原因,努力克服。

爸爸在工作中也会遇到难题,但只要不放弃,想办法解决,就一定能成功。

你也要加油哦。”

儿子听了新文的话,情绪逐渐稳定下来:“好的,爸爸,我会努力的。”

经过调整,线上科普内容变得更加通俗易懂,吸引了更多客户的关注和点赞。

线下古董知识讲座也顺利举办,新邀请的嘉宾专业且风趣,讲座现场气氛热烈,客户们积极提问,互动频繁。

“新文,这次古董知识讲座很成功,客户反馈都很好,很多客户表示学到了很多实用的古董知识,对我们公司也有了更深的了解。”

负责活动的同事兴奋地汇报。

新文欣慰地笑了:“这是大家共同努力的结果。

我们要继续优化线上线下的客户教育活动,不断提高客户的认知水平。

同时,我也得找时间多陪陪儿子,关心他的学习和生活。”

随着客户教育活动的持续开展,越来越多的客户对古董知识和修复技术有了更深入的了解。

在与客户的沟通:()新文的非凡历程

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