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因此，事件发生后的五个小时后，诺斯贝尔品牌官方，就这件事，发布了一则公关道歉信。
这道歉信里说了，因为最近确实有很多华国人，进店只拍摄，不买东西。
给其他的那些客人带来了困扰。
因此，他们也接受到了许多其他客人的投诉。
所以，那店长，才会生气地说出了一些比较激动的话来。
他们品牌，一定会对这名店长以及这家店的其他员工，进行批评的。
但是，也希望，华国这边的客人们，能够控制一下自己。
不要给其他国家的客人带来困扰。
意思是说，这整件事，其实都是华国人自己挑起的苗头。
他们品牌的店长和员工，只是说话过激了一些。
并没有什么大错。
所以，只需要批评一下就好。
然而，那些只进店拍摄，不买东西的华国人，却给他们品牌带来了很多困扰。
甚至，还打搅到了他们品牌的其他客人。
所以，一切都是华国人的错。
同时，这诺斯贝尔在这封信里，还特意提到了莫倾颜这个华国“网红”
。
说他不应该将这件这么小的事情，闹得这么大。
给他们品牌带来了许多的困扰，所以，他们品牌，希望莫倾颜能够适可而止。
要不然，他们将会给莫倾颜发出律师函。
能写这封道歉信的人，明显完全没将华国这边大量的投诉当回事。
同样的，也根本没有去认真了解一下莫倾颜的身份。
但凡他们了解一下莫倾颜，都不会用“网红”
这个词，来形容莫倾颜。
他们还以为，莫倾颜就像是其他的那些大网红一样。
没什么背景，靠着在网络上乞讨赚钱。
顶多，就是粉丝多了一些而已。
而且，这些粉丝基本上还都是华国的粉丝。
像莫倾颜这种所谓的华国大网红，一旦出国了，谁还知道他是谁啊。
没人会将他当回事。
所以，他们在发出警告以后，肯定了莫倾颜不会再敢闹事了。
毕竟莫倾颜一个所谓的华国网红，和他们诺斯贝尔相比，那简直就是蚂蚁和大象。
他们诺斯贝尔，随随便便就能碾死他。
这样的道歉信，无异于就是在火上加油。
莫倾颜等人也没想到，这件事，闹得这么大了。
大家都等着诺斯贝尔品牌方，会给出一个合理的处理方案。
没想到，等来的，没有道歉，反而是诺斯贝尔品牌反过来的指责。
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