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随着翠谷村旅游产业的发展，村里的人流量越来越大，各种问题也逐渐显现出来。
一天，王大山正在村里巡逻，突然听到一阵争吵声。
他顺着声音走去，只见一群游客和一位村民正在争吵。
王大山赶忙上前询问情况，游客们气愤地说：“你们村的人怎么这样，我们买东西的时候，他竟然多收我们钱。”
那位村民也不甘示弱地说：“我没有多收钱，是你们听错了价格。”
王大山了解情况后，对村民说：“咱们做生意要讲诚信，不能坑游客。
如果是你报错了价格，就应该给人家道歉，把多收的钱退回去。”
村民听了王大山的话，低下了头，向游客们道歉并退还了多收的钱。
王大山又对游客们说：“对不起，给你们带来不好的体验了。
我们会加强对村民的教育和管理，以后不会再发生这样的事情。”
游客们见王大山态度诚恳，也就不再追究。
这件事情让王大山意识到，随着旅游产业的发展，必须加强对村民的思想教育，提高村民的素质和服务意识。
他立刻召开村民大会，严肃地说：“乡亲们，咱们村的旅游产业发展起来了，这是好事。
但是我们不能因为一时的利益，就损害了村子的形象。
我们要诚信经营，热情服务，让每一位游客都能感受到我们翠谷村的温暖和美好。”
为了提高村民的素质，王大山组织了一系列的培训和教育活动。
他邀请了专业的礼仪老师来村里授课，教村民们如何与游客沟通、如何提供优质的服务。
同时，还制定了村规民约，对不诚信经营、服务态度不好等行为进行约束和惩罚。
在王大山的努力下，村民们的素质得到了明显提高，村里的旅游环境也越来越好。
然而，就在翠谷村的各项事业蒸蒸日上的时候，一场突如其来的危机降临了。
这一年，全国范围内爆发了一场罕见的疫情，各地都采取了严格的防控措施。
翠谷村的旅游产业受到了严重的冲击，游客数量锐减，民宿和农家乐纷纷停业，村民们的收入大幅下降。
看着村里冷清的景象，村民们的心情十分低落。
王大山深知，此时村民们最需要的是信心和支持。
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