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第3140章 震惊(第2页)

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尤其是在基层员工的关怀和福利保障方面,永恒外卖显然做得更加出色。

宋安又与刘清明交流了一些关于配送流程优化、客户投诉处理等方面的问题,刘清明都毫无保留地分享了自己的经验和做法。

每一个回答都让宋安深受启发,他意识到,永恒外卖的成功不仅仅在于其市场定位和商业策略,更在于其对基层员工的重视和关爱,这种以人为本的企业文化,才是支撑其在市场上立足的核心竞争力之一。

宋安决定进一步深入了解外卖员的真实工作感受,他随机找到了几位正在站点休息的外卖员,亲切地与他们攀谈起来。

“兄弟,在这儿工作感觉咋样啊?”

宋安笑着问道。

一位外卖员咧着嘴回答:“挺好的呀,站长对我们很照顾,公司给的待遇也不错,每天跑单虽然累点,但心里舒服。

就说这病假吧,咱公司病假不扣钱,这在其他地方可不多见,就冲这点,我就觉得公司特有人情味。”

其他外卖员也纷纷点头附和。

宋安又问道:“那你们平时工作压力大不大?对配送的一些安排有没有啥不满意的?”

外卖员们你一言我一语地说道:“压力肯定有,但公司的配送时间规划挺合理的,不会让我们太赶。

而且有啥问题跟站长反映,都能很快得到解决。

公司还免费给我们买保险,这让我们在外面跑单的时候安心多了,不用担心出了意外自己承担不起。

还有啊,每到冬天,公司都会给我们免费提供冲锋衣,质量可好了,既保暖又防风,穿着它送餐,心里都热乎乎的。

不像我之前听说的有些外卖公司,啥福利都没有,就光知道让员工拼命跑单。”

从他们的话语和神情中,宋安清晰地感受到这些外卖员的配送幸福度很高。

,!

为了更直观地感受永恒外卖的配送服务,宋安提出想要跟着一位外卖员一起进行配送工作,外卖员欣然答应。

在跟随配送的过程中,宋安看到每一位永恒外卖的骑手都身着整洁统一的制服,电动车也擦拭得干干净净,装备摆放整齐有序。

当接到订单前往商家取餐时,外卖员礼貌地与商家打招呼,仔细核对餐品信息,动作熟练而迅速。

在配送途中,即使遇到一些路况不佳的情况,外卖员也始终保持冷静,没有丝毫抱怨和急躁。

到达顾客地址后,面对一位住在高档小区的有钱人顾客,外卖员先是礼貌地按门铃,然后微笑着说:“您好,这是您的外卖,祝您用餐愉快!”

并双手递上餐品。

有钱人顾客接过餐品,满意地点点头说:“你们永恒外卖的服务就是不一样,每次都这么准时,态度又好。”

外卖员客气地回应:“感谢您的认可,这都是我们应该做的。”

宋安在一旁默默地观察着这一切,他深刻认识到,永恒外卖的成功绝非偶然。

其对外卖员的用心关怀,使得外卖员们拥有较高的职业满意度和归属感,进而转化为优质的配送服务,赢得了顾客的高度认可。

这一环扣一环的良性循环,正是永恒外卖在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键因素。

宋安在结束与外卖员的交流以及配送体验后,深知要全面剖析永恒外卖的优势,还需从商家的视角深入探究。

于是,他带着秘书穿梭在西昌市城北站点周边的大街小巷,逐户拜访商家,询问他们对于不同外卖平台配送服务的看法以及偏好。

宋安走进一家生意兴隆的中餐厅,店内食客满座,服务员们忙碌地穿梭其中。

他礼貌地向老板表明来意:“老板,您这店里外卖业务应该也不少吧,您最:()重生之世界首富

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