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所以，如果您相信我，请留下，如果不信的话，听了也没什么意义。”
这是我工作中常常面对的一个困境，提起医生来，人们总是更愿意相信那些白胡子白眉毛的老医师。
至于心理学这个难以检测的新兴学科，人们所持有的疑惑则更深。
国内国外，有许许多多的心理和精神类专著，它们极具指导性，拥有非常严格的学术体系。
它们会为初学者提供各种各样的病例和讲解，帮助咨询师了解他的病人，有效地提供专业服务——然而到头来，我还从未发现过哪本书能告诉咨询师，他该如何面对难缠的病人家属
这是心理工作、精神工作都不可逃避的问题，在中国，显得尤为突出。
作为此类病人，他们往往丧失决定能力，可以决定他们命运的，反而是家属。
是家属决定病人该去找心理医生，还是去看精神病大夫。
然而这个最为紧要的环节，却缺少指南。
所以，我重复着类似的开场白，好让家长们明白，你有需要，也有必要，相信我的做法。
还好，一如既往地，没有人质疑，众人交头接耳，似乎一直认为我的比喻很有道理。
这个下午的主题，是关于他们的孩子——也就是青少年吸烟的问题。
无论从哪个角度来看，这都算不上心理问题，却是我经常需要处理的工作。
我和咖啡馆段老板早有默契，他把笔记本电脑拿过来，屏幕上展现出我事先准备好的图案：那是一个圆，圆心分出两根指针，一个长，一个短，跟表盘的样子差不多，只不过上面没有标刻度。
长针指向12点位置，短针指向4点的位置。
我请各位家长看清了，然后问：“这是啥？”
“表。”
虽然有人纳闷，但大家还是不约而同地回答。
“我看也是块表。
那么，现在几点啦？”
“4点”
这两个问题如此简单，反而让他们产生了迟疑。
“可能是4点吧。”
我没有给出答案“好吧，这个问题咱们待会儿再说。
既然你们是为了孩子抽烟的问题而来，现在我有一个问题在先。
请大家说说，你觉得自己的孩子为什么会抽烟。”
答案是五花八门的，但万变不离其宗，和媒体或教育宣传差不多，老是那几样：“结交不良朋友”
“学着父母的样子”
“特立独行以此反抗老师”
等等。
这些答案经典，但不一定准确。
心理教育问题的解决，和其他所有问题一样，如果你不知道为什么，那么你就会无从下手。
在这一点上，解决杨洁的自杀问题，与解决青少年吸烟问题，拥有相同的本质。
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