做客中文网

第32章(第1页)

天才一秒记住【做客中文网】地址:https://www.zk01.net

Freya那天早班,当时已经下班了,而且觉得反感,便把他交接给了另一个男同事,微信上打了个招呼之后就没再理会。

就这样到了宴会这一天,Freya夜班,张海珀大概下来送人的时候在前厅看见过她,深夜又在微信上找她,说自己在外面买了几瓶酒,已经叫了同城闪送,一会儿就到前台,让她给他拿上去。

丛欣听到这儿,已能猜到其意图,倒真有些担心起来,倘若接待员在客人房间里发生什么,不是小事情,而且很难取证。

但看现在当事人的情况,又不像是受了欺负。

果然,大副继续往下说:“现在00后小朋友也是刚,直接拒绝,那两瓶35年的大摩,让机器人给他送上去了。

然后我就接到这位张先生的电话,说要投诉我们前厅接待员的服务态度不好。”

说完又怪Freya:“前厅又不是你一个人,你叫个礼宾部的小伙子陪你,或者你哪怕跟我说一声,让我送上去呢?”

Freya回嘴:“我当时就是正常说话,没有任何不礼貌的用词,而且就算让别人送上去,他还是可以投诉我态度不好呀。”

确实。

大副叹气,又跟她做思想工作,说:“服务态度好坏是主观感受,这种投诉是最没办法解释的,除了道歉就没别的招了你知道吗?”

Freya仍旧不服,眼看又要回到最初的争论。

丛欣打断他们,直接对大副道:“这件投诉我来处理,你跟我上去,Freya不用跟着了。”

另外两人都看她,大副说:“丛总……”

丛欣笑笑,示意他跟着她走。

其实心里知道大副叫她来本就有这样的意思,估计也听说过她跟韩致一的关系,现在韩致一同事的问题,叫她来解决,是最简单的办法,只是没想到她不要Freya去道歉,反而叫上了他。

两个人搭电梯上到套房楼层,丛欣按了777号的门铃。

房门打开,张海珀站在里面,裹着件浴袍,光腿穿拖鞋。

此人平常一身西服革履,看上去高低是个商务精英,现在这打扮总算露出本色,不过就是一个中段发福的中年人,而且一身酒气,面色透着一种不太健康的红。

两人过去坐一桌吃过几次饭,张海珀是认识丛欣的,原本正等着前厅的人上来,这时候看见她倒有些意外,忽然笑出来,说:“怎么是丛总亲自来了?”

丛欣只道:“我刚知道张先生的投诉,是我工作的疏忽,我来跟您道歉。”

自打进入这个行业,说对不起就是她的家常便饭。

而且她道歉的时候从来不说“我们”

,只说“我”

,是我的疏忽,我向您道歉。

张海珀却反问:“你来跟我道什么歉,我怎么好意思接受啊?你们那个小姑娘呢?她自己为什么不来?搞得好像我要对她干什么似的?酒店里这么多人,我会怎么样,啊?她以为她自己是谁?……”

说话声音不小,丛欣不想影响到其他住客,正准备请他进房间去谈。

隔壁778号的门开了,韩致一走出来,对张海珀说:“老张,差不多行了吧?给我个面子,这件事就到此为止。”

张海珀看看韩致一,又看看丛欣,脸上笑起来,点点头说:“行,这次给你面子,你记着欠我人情。”

他这时候与其说是生气,更像撒酒疯,嘴里还在念叨:“老韩我也劝你一句,女人年纪一上去,防御机制已经建立了,你对她再好也没用,耗死你。

平常工作已经够伤脑筋了,找个简简单单的小女生不好吗?……”

韩致一脸色难看,一把将他推进房间,关上房门。

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

快穿攻略,病娇男主,宠翻天!灵动天魔心吞噬星空之太上问道美漫世界霸王轨迹神兽召唤师全家打入冷宫?听崽心声后杀疯了一剑独尊一切从锦衣卫开始异化武道半岛检察官星河霸主超级鉴宝师我能提取熟练度特种兵之二次入伍快穿之疯批大佬又被我撩乖了终宋抗日之天降神兵哈利波特:虚假的狮院勇士开局从召唤诸天崛起万古之王星际:炎黄崛起斗破苍穹之魂天帝牧神记飞剑问道特种岁月之弹道无声