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陈涧说，“这周四五两天会有专门的老师过来给咱们培训……”
“会引起矛盾吗？”
老?五问，“比如如果我想说前台有哪里做得不好的话，畔畔和娜娜会不会骂我？”
“提一个试试呢。”
胡畔说。
“只有改进意见，没有惩罚，你要瞎提，她们骂你正常，”
陈涧说，“你要提得对，她们……”
陈涧看?了胡畔和孙娜娜一眼?。
“虚心听?取嘛。”
孙娜娜拢了拢头发。
“好，那?谁先来?说？”
陈涧问。
大家都没说话，一块儿看?着他。
“那?我先说吧。”
陈涧说。
“主要是我们也不知道哪些算不足。”
老?四倒是很诚实。
“你就算。”
三饼说。
老?四瞪着他。
“严格来?说，”
陈二?虎说，“我们都?算。”
“别说屁话。”
陈涧说，“我先说一个，卫生方面的，就还是希望能谁看?到了谁顺手就处理一下，比如停车位那?里，有些客人会把垃圾就扔车旁边，不要等当天做清洁的人看?到了才收拾，谁经过看?到了就扫一下，要不下一个客人停车的时?候就很难看?了。”
“嗯，”
孙娜娜点点头，“这个有道理，有时?候咖啡厅人走了，我在前台忙着，可?能就顾不上?收拾，谁看?到了要是能帮我顺手拿到水池那?儿就最好……”
陈涧记下了这条。
“对客人的服务需求响应再主动一些更好，有点儿眼?力见儿，”
胡畔说，“比如那?天客人在餐厅找东西，找好半天了，我看?到了过去?问才知道是丢了个发夹在找，老?五就杵餐厅门那?儿看?着，也没说上?去?问问要不要帮忙。”
“先下手为强啊畔畔。”
老?五说。
“这种虽然不是很大的事儿，但客人感觉会好很多。”
三饼说。
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