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白无言微微一笑:“我是无言地产的负责人。
李先生，我能理解您的心情。
花大价钱买的房子出现问题，换做是谁都会生气。
但是，我相信我们之间的问题，一定可以通过沟通来解决。”
李先生冷哼一声:“沟通?我找他们沟通多少次了?每次都是推三阻四，敷衍了事!”
白无言点点头:“是我们工作做得不到位，在这里我向您道歉。
不过，李先生，您觉得现在这样对我们叫喊、摔东西，真的能解决问题吗?”
李先生一时语塞，有些尴尬。
白无言继续说道:“我建议这样，您先把具体情况告诉我。
我保证，在24小时之内给您一个满意的答复。
如果确实是我们的问题，我们绝不推诿。
您觉得如何?”
李先生迟疑了一下:“你说话算数?”
白无言微笑着伸出手:“当然。
我可以给您我的私人号码，您随时可以联系我。”
李先生看着白无言诚恳的表情，终于点了点头:“好吧，我再信你们一次。”
白无言松了口气，转身对王强使了个眼色。
王强立刻会意，拿来纸笔，开始详细记录李先生反映的问题。
处理完这件事，白无言转身准备离开，却发现售楼部里的顾客们都用惊讶的眼神看着他。
一位中年女士忍不住问道:“请问，您真的是无言地产的负责人吗?”
白无言微笑着点头:“是的，有什么问题吗?”
中年女士惊喜地说:“太好了!我正想买这里的房子，但是刚才那位先生的事让我有些担心。
不过看到您亲自出面解决问题，我觉得贵公司很负责任。”
白无言温和地说:“谢谢您的信任。
我们无言地产一直秉持诚信为本，品质至上的理念。
每一位客户的满意，都是我们最大的追求。”
周围的顾客纷纷点头，脸上露出赞许的神色。
这时，一个年轻人突然问道:“白总，我听说你们公司有个终身质保政策，是真的吗?”
白无言笑着解释:“是的，我们对所有房屋实行终身质保。
只要是我们的房子，无论过多久，只要出现质量问题，我们都会负责到底。”
顾客们听完，都露出惊讶和钦佩的表情。
“这也太有诚意了吧!”
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